
{"id":10807,"date":"2025-01-21T16:04:27","date_gmt":"2025-01-21T16:04:27","guid":{"rendered":"https:\/\/bekespack.hu\/?page_id=10807"},"modified":"2025-03-27T16:06:44","modified_gmt":"2025-03-27T16:06:44","slug":"altalanos-szerzodesi-feltetelek-aszf","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/bekespack.hu\/hu\/altalanos-szerzodesi-feltetelek-aszf\/","title":{"rendered":"\u00c1ltal\u00e1nos szerz\u0151d\u00e9si felt\u00e9telek (\u00c1SZF)"},"content":{"rendered":"<h2>C\u00c9GINFORM\u00c1CI\u00d3K<\/h2>\n<p>C\u00e9gn\u00e9v: Best Intercargo Kft.<br \/>\nSz\u00e9khely: 5661 \u00dajk\u00edgy\u00f3s, Torm\u00e1si u. 605\/1.<br \/>\nAd\u00f3sz\u00e1m: 25523041-2-04<br \/>\nC\u00e9gjegyz\u00e9ksz\u00e1m: 04-09-013710<br \/>\nK\u00e9pvisel\u0151:<strong class=\"me-3\">\u00a0<\/strong>Sz\u00e1szn\u00e9 Husz\u00e1r Edit \u00fcgyvezet\u0151<br \/>\nTelefonsz\u00e1m: +36 70 256 01 80<br \/>\nE-mail c\u00edm: info@bekespack.hu<br \/>\nAz Elad\u00f3 weboldal\u00e1nak c\u00edme: www.bekespack.hu<\/p>\n<h2>Fontosabb fogalom meghat\u00e1roz\u00e1sok<\/h2>\n<p>J\u00f3t\u00e1ll\u00e1s: a Polg\u00e1ri T\u00f6rv\u00e9nyk\u00f6nyv szerinti:<br \/>\na.) a szerz\u0151d\u00e9s teljes\u00edt\u00e9s\u00e9\u00e9rt v\u00e1llalt j\u00f3t\u00e1ll\u00e1s, amelyet a v\u00e1llalkoz\u00e1s a szerz\u0151d\u00e9s megfelel\u0151 teljes\u00edt\u00e9s\u00e9\u00e9rt a jogszab\u00e1lyi k\u00f6telezetts\u00e9g\u00e9n t\u00falmen\u0151en vagy annak hi\u00e1ny\u00e1ban \u00f6nk\u00e9nt v\u00e1llal, valamint<br \/>\nb.) a jogszab\u00e1lyon alapul\u00f3 k\u00f6telez\u0151 j\u00f3t\u00e1ll\u00e1s.<br \/>\nT\u00e1vollev\u0151k k\u00f6z\u00f6tt k\u00f6t\u00f6tt szerz\u0151d\u00e9s: olyan fogyaszt\u00f3i szerz\u0151d\u00e9s, amelyet a szerz\u0151d\u00e9s szerinti term\u00e9k, vagy szolg\u00e1ltat\u00e1s ny\u00fajt\u00e1s\u00e1ra szervezett t\u00e1v\u00e9rt\u00e9kes\u00edt\u00e9si rendszer keret\u00e9ben a felek egyidej\u0171 fizikai jelenl\u00e9te n\u00e9lk\u00fcl \u00fagy k\u00f6tnek meg, hogy a szerz\u0151d\u00e9s megk\u00f6t\u00e9se \u00e9rdek\u00e9ben a szerz\u0151d\u0151 felek kiz\u00e1r\u00f3lag t\u00e1voll\u00e9v\u0151k k\u00f6z\u00f6tti kommunik\u00e1ci\u00f3t lehet\u0151v\u00e9 t\u00e9v\u0151 eszk\u00f6zt alkalmaznak.<br \/>\nTerm\u00e9k: a weboldal k\u00edn\u00e1lat\u00e1ban szerepl\u0151, a weboldalon forgalomba hozott \u00e9s \u00e9rt\u00e9kes\u00edt\u00e9sre sz\u00e1nt minden birtokba vehet\u0151 forgalomk\u00e9pes ing\u00f3 dolog, mely a szerz\u0151d\u00e9s t\u00e1rgy\u00e1t k\u00e9pezi.<br \/>\nFogyaszt\u00f3: az \u00f6n\u00e1ll\u00f3 foglalkoz\u00e1s\u00e1n \u00e9s gazdas\u00e1gi tev\u00e9kenys\u00e9g\u00e9n k\u00edv\u00fcl es\u0151 c\u00e9lok \u00e9rdek\u00e9ben elj\u00e1r\u00f3 term\u00e9szetes szem\u00e9ly.<\/p>\n<p>Az \u00c1ltal\u00e1nos Szerz\u0151d\u00e9si Felt\u00e9telek el\u00e9rhet\u0151s\u00e9ge:<br \/>\nAz Elad\u00f3 a hat\u00e1lyos \u00c1ltal\u00e1nos Szerz\u0151d\u00e9si Felt\u00e9teleit internetes weboldal\u00e1n teszi k\u00f6zz\u00e9.<\/p>\n<p>Az \u00c1ltal\u00e1nos Szerz\u0151d\u00e9si Felt\u00e9telek tartalma:<br \/>\nJelen \u00c1ltal\u00e1nos Szerz\u0151d\u00e9si Felt\u00e9telek az Elad\u00f3 \u00e1ltal ny\u00fajtott elektronikus kereskedelmi szolg\u00e1ltat\u00e1sokat ig\u00e9nybe vev\u0151 V\u00e1s\u00e1rl\u00f3 jogait \u00e9s k\u00f6telezetts\u00e9geit, a szerz\u0151d\u0151 felek k\u00f6z\u00f6ttik meg\u00e1llapod\u00e1s felt\u00e9teleit tartalmazza. Az \u00c1ltal\u00e1nos Szerz\u0151d\u00e9si Felt\u00e9telek \u00e9rv\u00e9nyesek a www.greenstic.hu weboldalon t\u00f6rt\u00e9n\u0151 megrendel\u00e9s eset\u00e9n. Ezen felt\u00e9telek az elektronikus kereskedelmi szolg\u00e1ltat\u00e1sok, valamint az inform\u00e1ci\u00f3s t\u00e1rsadalommal \u00f6sszef\u00fcgg\u0151 szolg\u00e1ltat\u00e1sok egyes k\u00e9rd\u00e9seir\u0151l sz\u00f3l\u00f3 2001. \u00e9vi CVIII. t\u00f6rv\u00e9ny 5. \u00a7. (1) bekezd\u00e9se szerinti \u00e1ltal\u00e1nos szerz\u0151d\u00e9si felt\u00e9teleknek min\u0151s\u00fclnek, tov\u00e1bb\u00e1 a fogyaszt\u00f3 \u00e9s a v\u00e1llalkoz\u00e1s k\u00f6z\u00f6tti szerz\u0151d\u00e9sek r\u00e9szletes szab\u00e1lyair\u00f3l sz\u00f3l\u00f3 45\/2014. (II. 26.) Korm\u00e1nyrendelet rendelkez\u00e9seinek megfelel\u0151 t\u00e1j\u00e9koztat\u00e1st, szab\u00e1lyoz\u00e1st tartalmaznak.<\/p>\n<p>Jelen \u00c1ltal\u00e1nos Szerz\u0151d\u00e9si Felt\u00e9telek minden olyan ad\u00e1sv\u00e9telre \u00e9s szolg\u00e1ltat\u00e1s ig\u00e9nybev\u00e9tel\u00e9re kiterjed, melyet a V\u00e1s\u00e1rl\u00f3 az Elad\u00f3 internetes \u00e1ruh\u00e1z\u00e1b\u00f3l t\u00f6rt\u00e9n\u0151 megrendel\u00e9ssel kezdem\u00e9nyez. A v\u00e1s\u00e1rl\u00e1s sor\u00e1n a V\u00e1s\u00e1rl\u00f3, ha a web\u00e1ruh\u00e1z szolg\u00e1ltat\u00e1sait ig\u00e9nybe k\u00edv\u00e1nja venni, k\u00f6teles elfogadni a jelen \u00c1ltal\u00e1nos Szerz\u0151d\u00e9si Felt\u00e9telek rendelkez\u00e9seit, amit az \u0171rlapon tal\u00e1lhat\u00f3 jel\u00f6l\u0151 n\u00e9gyzet kiv\u00e1laszt\u00e1s\u00e1val tehet meg. Az \u00c1ltal\u00e1nos Szerz\u0151d\u00e9si Felt\u00e9telek rendelkez\u00e9seinek elfogad\u00e1sa eset\u00e9n a jelen \u00c1ltal\u00e1nos<\/p>\n<p>Szerz\u0151d\u00e9si Felt\u00e9telek szerinti szerz\u0151d\u00e9s j\u00f6n l\u00e9tre az Elad\u00f3 \u00e9s a V\u00e1s\u00e1rl\u00f3 k\u00f6z\u00f6tt.<\/p>\n<h2>Az \u00c1ltal\u00e1nos Szerz\u0151d\u00e9si Felt\u00e9telek hat\u00e1lya<\/h2>\n<p>Jelen \u00c1ltal\u00e1nos Szerz\u0151d\u00e9si Felt\u00e9telek 2024. 08. 01. napj\u00e1n l\u00e9p hat\u00e1lyba, ez megegyezik az \u00c1ltal\u00e1nos Szerz\u0151d\u00e9si Felt\u00e9telek weboldalon val\u00f3 k\u00f6zz\u00e9t\u00e9tel\u00e9nek napj\u00e1val. Az \u00c1ltal\u00e1nos Szerz\u0151d\u00e9si Felt\u00e9telek rendelkez\u00e9sei a hat\u00e1lybal\u00e9p\u00e9s napj\u00e1t\u00f3l valamennyi V\u00e1s\u00e1rl\u00f3ra \u00e9s v\u00e1s\u00e1rl\u00e1sra hat\u00e1lyosak. A V\u00e1s\u00e1rl\u00f3 a megrendel\u00e9s elk\u00fcld\u00e9se el\u0151tt nyilatkozik arr\u00f3l, hogy a mindenkor hat\u00e1lyos \u00c1ltal\u00e1nos Szerz\u0151d\u00e9si Felt\u00e9telek rendelkez\u00e9seit ismeri, az abban foglaltakat elolvasta \u00e9s meg\u00e9rtette, tudom\u00e1sul vette \u00e9s kifejezetten elfogadja. A V\u00e1s\u00e1rl\u00f3 a megrendel\u00e9s elk\u00fcld\u00e9s\u00e9vel elismeri, hogy a mindenkor hat\u00e1lyos \u00c1ltal\u00e1nos Szerz\u0151d\u00e9si Felt\u00e9telek a felek k\u00f6z\u00f6tti szerz\u0151d\u00e9s elv\u00e1laszthatatlan r\u00e9sz\u00e9t k\u00e9pezi.<\/p>\n<p>Az Elad\u00f3 fenntartja a jogot jelen \u00c1ltal\u00e1nos Szerz\u0151d\u00e9si Felt\u00e9telek rendelkez\u00e9seinek m\u00f3dos\u00edt\u00e1s\u00e1ra. M\u00f3dos\u00edt\u00e1s eset\u00e9n a megrendel\u00e9s elk\u00fcld\u00e9s\u00e9nek id\u0151pontj\u00e1ban \u00e9rv\u00e9nyben \u00e9s hat\u00e1lyban l\u00e9v\u0151 \u00c1ltal\u00e1nos Szerz\u0151d\u00e9si Felt\u00e9telek ker\u00fclnek alkalmaz\u00e1sra.<\/p>\n<h2>A v\u00e1s\u00e1rl\u00e1s menete, a szerz\u0151d\u00e9s l\u00e9trej\u00f6tte<\/h2>\n<p>A szerz\u0151d\u00e9s elektronikus \u00faton j\u00f6n l\u00e9tre, azzal, hogy V\u00e1s\u00e1rl\u00f3 a term\u00e9ket megrendeli, megrendel\u00e9s\u00e9t elk\u00fcldi, \u00e9s azt az Elad\u00f3 visszaigazolja (kifejezetten elfogadja a V\u00e1s\u00e1rl\u00f3 aj\u00e1nlat\u00e1t) a V\u00e1s\u00e1rl\u00f3 \u00e1ltal megadott e-mail c\u00edm\u00e9re, az adatv\u00e9delmi rendelkez\u00e9sek betart\u00e1sa mellett. Az Elad\u00f3nak jog\u00e1ban \u00e1ll az igazol\u00e1s visszak\u00fcld\u00e9s\u00e9t k\u00f6vet\u0151en is a szerz\u0151d\u00e9st\u0151l el\u00e1llni, annak teljes\u00edt\u00e9s\u00e9re t\u0151le m\u00e1r el nem v\u00e1rhat\u00f3 okok miatt (pl.: a term\u00e9ket m\u00e1r nem forgalmazza, jelent\u0151s \u00e1ruhi\u00e1ny, vis major, stb.). El\u00e1ll\u00e1s eset\u00e9n az Elad\u00f3 k\u00f6teles elsz\u00e1molni a V\u00e1s\u00e1rl\u00f3val, amennyiben p\u00e9nz vagy \u00e1rumozg\u00e1s t\u00f6rt\u00e9nt.<\/p>\n<p>Az Elad\u00f3 \u00e1ltal forgalmazott term\u00e9kek a www.bekespack.hu weboldalon ker\u00fclnek bemutat\u00e1sra.<\/p>\n<p>Az egyes term\u00e9kt\u00edpusokn\u00e1l r\u00e9szletes le\u00edr\u00e1s tal\u00e1lhat\u00f3 a term\u00e9kekr\u0151l. A f\u00e9nyk\u00e9peken esetlegesen l\u00e1that\u00f3 dekor\u00e1ci\u00f3s elemek nem r\u00e9szei a term\u00e9knek, kiv\u00e9ve ha az a term\u00e9kle\u00edr\u00e1sban k\u00fcl\u00f6n kiemel\u00e9sre ker\u00fcl. Az esetleges el\u00edr\u00e1sok\u00e9rt, t\u00e9ves adatok\u00e9rt az Elad\u00f3 felel\u0151ss\u00e9get nem v\u00e1llal. A V\u00e1s\u00e1rl\u00f3 kiv\u00e1lasztja az \u00e1ltala megrendelni k\u00edv\u00e1nt term\u00e9ket, ezt k\u00f6vet\u0151en kos\u00e1rba rakja a term\u00e9ket. A term\u00e9kek a \u201eKos\u00e1rban\u201d ker\u00fclnek \u00f6sszegy\u0171jt\u00e9sre, a V\u00e1s\u00e1rl\u00f3k l\u00e1thatj\u00e1k a megrendelni k\u00edv\u00e1nt term\u00e9kek \u00e1r\u00e1t \u00e9s mennyis\u00e9g\u00e9t. Ezt k\u00f6vet\u0151en ker\u00fcl kiv\u00e1laszt\u00e1sra a sz\u00e1ll\u00edt\u00e1s m\u00f3dja. A \u201eTov\u00e1bb a p\u00e9nzt\u00e1rhoz\u201d f\u00fcl haszn\u00e1lat\u00e1val a k\u00f6vetkez\u0151 ablakban ker\u00fclnek megad\u00e1sra a V\u00e1s\u00e1rl\u00f3 szem\u00e9lyes adatai (vezet\u00e9kn\u00e9v, keresztn\u00e9v, c\u00e9gn\u00e9v, lakc\u00edm, esetleges sz\u00e1ll\u00edt\u00e1si c\u00edm, amennyiben elt\u00e9r a lakc\u00edmt\u0151l, e-mail c\u00edm, telefonsz\u00e1m). A V\u00e1s\u00e1rl\u00f3nak m\u00e9g ilyenkor is lehet\u0151s\u00e9ge van a sz\u00e1ll\u00edt\u00e1si m\u00f3dot kiv\u00e1lasztani, m\u00f3dos\u00edtani. Ezt k\u00f6vet\u0151en ker\u00fcl kiv\u00e1laszt\u00e1sra a fizet\u00e9s m\u00f3dja. Az adatok megad\u00e1s\u00e1t k\u00f6vet\u0151en a megrendel\u00e9s elk\u00fcld\u00e9sre ker\u00fcl. A honlapon k\u00f6z\u00f6lt inform\u00e1ci\u00f3k nem min\u0151s\u00fclnek az Elad\u00f3 r\u00e9sz\u00e9r\u0151l szerz\u0151d\u00e9s megk\u00f6t\u00e9s\u00e9re vonatkoz\u00f3 aj\u00e1nlatnak. A jelen \u00c1ltal\u00e1nos Szerz\u0151d\u00e9si Felt\u00e9telek hat\u00e1lya al\u00e1 tartoz\u00f3 megrendel\u00e9sek eset\u00e9n a V\u00e1s\u00e1rl\u00f3 min\u0151s\u00fcl aj\u00e1nlattev\u0151nek, \u00e9s a szerz\u0151d\u00e9s a V\u00e1s\u00e1rl\u00f3 \u00e1ltal a honlapon kereszt\u00fcl tett aj\u00e1nlatnak az Elad\u00f3 \u00e1ltal t\u00f6rt\u00e9n\u0151 elfogad\u00e1s\u00e1val j\u00f6n l\u00e9tre a jelen \u00c1ltal\u00e1nos Szerz\u0151d\u00e9si Felt\u00e9telek rendelkez\u00e9sei szerint. A V\u00e1s\u00e1rl\u00f3 a \u201eMegrendel\u00e9s elk\u00fcld\u00e9se\u201d gomb megnyom\u00e1s\u00e1val kifejezetten tudom\u00e1sul veszi, hogy aj\u00e1nlat\u00e1t megtettnek kell tekinteni, \u00e9s nyilatkozata \u2013 az Elad\u00f3 jelen \u00c1ltal\u00e1nos Szerz\u0151d\u00e9si Felt\u00e9telek szerinti visszaigazol\u00e1sa eset\u00e9n \u2013 fizet\u00e9si k\u00f6telezetts\u00e9get von maga ut\u00e1n. A megrendel\u00e9s Elad\u00f3hoz t\u00f6rt\u00e9n\u0151 be\u00e9rkez\u00e9se egy automatikus v\u00e1lasz\u00fczenet form\u00e1j\u00e1ban visszaigazol\u00e1sra ker\u00fcl. A weboldalon t\u00f6rt\u00e9n\u0151 elektronikus megrendel\u00e9s felad\u00e1s\u00e1val, \u00e9s az automatikus visszaigazol\u00e1s megk\u00fcld\u00e9s\u00e9vel j\u00f6n l\u00e9tre a szerz\u0151d\u00e9s a V\u00e1s\u00e1rl\u00f3 \u00e9s az Elad\u00f3 k\u00f6z\u00f6tt, ezzel az Elad\u00f3 kinyilv\u00e1n\u00edtja, hogy elfogadja a V\u00e1s\u00e1rl\u00f3 megrendel\u00e9s\u00e9t. Ha a V\u00e1s\u00e1rl\u00f3 megrendel\u00e9st k\u00fcld a web\u00e1ruh\u00e1z oldal\u00e1n, \u00e9s az Elad\u00f3 a megrendel\u00e9st e-mailben visszaigazolja (kifejezetten elfogadja a V\u00e1s\u00e1rl\u00f3 aj\u00e1nlat\u00e1t) ad\u00e1sv\u00e9teli szerz\u0151d\u00e9s j\u00f6n l\u00e9tre a V\u00e1s\u00e1rl\u00f3 \u00e9s az Elad\u00f3 k\u00f6z\u00f6tt. A V\u00e1s\u00e1rl\u00f3 elfogadja, hogy az ily m\u00f3don k\u00f6t\u00f6tt szerz\u0151d\u00e9s \u00edr\u00e1sban megk\u00f6t\u00f6ttnek min\u0151s\u00fcl, \u00e9s arra Magyarorsz\u00e1g joga ir\u00e1nyad\u00f3. A szerz\u0151d\u00e9sre a jelen \u00c1ltal\u00e1nos Szerz\u0151d\u00e9si Felt\u00e9telek rendelkez\u00e9sei vonatkoznak. A szerz\u0151d\u00e9s magyar nyelven j\u00f6n l\u00e9tre, a web\u00e1ruh\u00e1z elektronikus form\u00e1ban, automatikusan t\u00e1rolja azt, a szerz\u0151d\u00e9s egy\u00e9b m\u00f3don nem ker\u00fcl iktat\u00e1sra.<\/p>\n<h3>Elad\u00e1si \u00e1r<\/h3>\n<p>Az internetes \u00e1ruh\u00e1zban felt\u00fcntetett \u00e1rak \u00e9rv\u00e9nyes fogyaszt\u00f3i \u00e1rak, melyek p\u00e9nzneme magyar Forint \u00e9s nem tartalmazz\u00e1k az \u00c1fa-t, vagyis az \u00c1ltal\u00e1nos Forgalmi Ad\u00f3t. A kisz\u00e1ll\u00edt\u00e1s d\u00edja a V\u00e1s\u00e1rl\u00f3 \u00e1ltal ig\u00e9nybe vehet\u0151 sz\u00e1ll\u00edt\u00e1s t\u00edpus\u00e1t\u00f3l f\u00fcgg. A sz\u00e1ll\u00edt\u00e1si d\u00edjat a term\u00e9k elad\u00e1si \u00e1ra nem tartalmazza. A sz\u00e1ll\u00edt\u00e1si k\u00f6lts\u00e9g minden esetben a V\u00e1s\u00e1rl\u00f3t terheli. Az Elad\u00f3 \u00e1ltal k\u00fcld\u00f6tt visszaigazol\u00e1st k\u00f6vet\u0151en a megrendel\u00e9s fizetend\u0151 v\u00e9g\u00f6sszege v\u00e1ltozhat, a csomag\u00a0 m\u00e9ret\u00e9t\u0151l \u00e9s s\u00faly\u00e1t\u00f3l f\u00fcgg\u0151en. El\u0151fordulhat azonban, hogy valamilyen technikai hiba vagy el\u00edr\u00e1s k\u00f6vetkezt\u00e9ben a piaci \u00e1rt\u00f3l jelent\u0151sen elt\u00e9r\u0151, t\u00e9ves \u00e1r jelenik meg a weboldalon. Ilyen esetben az Elad\u00f3 a rendelt term\u00e9k felad\u00e1sa el\u0151tt telefonon (vagy e-mail-ben) megkeresi a V\u00e1s\u00e1rl\u00f3t egyeztet\u00e9s c\u00e9lj\u00e1b\u00f3l. Az ilyen megrendel\u00e9seket az Elad\u00f3 nem tekinti \u00e9rv\u00e9nyesnek, \u00e9s az ebb\u0151l ered\u0151 k\u00e1rok\u00e9rt az Elad\u00f3 nem v\u00e1llal felel\u0151ss\u00e9get. Elad\u00f3 mindent megtesz annak \u00e9rdek\u00e9ben, hogy a term\u00e9kek \u00e1rait pontosan t\u00fcntesse fel weboldal\u00e1n. Amennyiben minden gondoss\u00e1ga ellen\u00e9re hib\u00e1s \u00e1r ker\u00fclt a web\u00e1ruh\u00e1zban felt\u00fcntet\u00e9sre, az Elad\u00f3 nem k\u00f6telezhet\u0151 arra, hogy a term\u00e9ket a hib\u00e1s \u00e1ron \u00e9rt\u00e9kes\u00edtse.<\/p>\n<h3>Fizet\u00e9si felt\u00e9telek<\/h3>\n<p>Az Elad\u00f3 \u00e1ltal \u00fczemeltetett web\u00e1ruh\u00e1zban utal\u00e1ssal \u00e9s ut\u00e1nv\u00e9ttel lehet fizetni.<\/p>\n<p>El\u0151re utal\u00e1ssal t\u00f6rt\u00e9n\u0151 fizet\u00e9s: az Elad\u00f3 d\u00edjbek\u00e9r\u0151t \u00e1ll\u00edt ki a V\u00e1s\u00e1rl\u00f3 r\u00e9sz\u00e9re. Ezt k\u00f6vet\u0151en a d\u00edjbek\u00e9r\u0151 alapj\u00e1n a V\u00e1s\u00e1rl\u00f3 az Elad\u00f3 banksz\u00e1ml\u00e1j\u00e1ra utalja a megv\u00e1s\u00e1rolni k\u00edv\u00e1nt term\u00e9k(ek) ellen\u00e9rt\u00e9k\u00e9t. Ezt k\u00f6vet\u0151en az Elad\u00f3 m\u00e9g aznap megk\u00fcldi a Vev\u0151 sz\u00e1m\u00e1ra az elektronikus \u00faton ki\u00e1ll\u00edtott sz\u00e1ml\u00e1t a rendel\u00e9s sor\u00e1n megadott e-mail c\u00edmre kik\u00fcldve.\u00a0 Az \u00f6sszeg Elad\u00f3 banksz\u00e1ml\u00e1j\u00e1ra t\u00f6rt\u00e9n\u0151 meg\u00e9rkez\u00e9s\u00e9t k\u00f6vet\u0151en Elad\u00f3 int\u00e9zkedik a term\u00e9k felad\u00e1s\u00e1r\u00f3l.<\/p>\n<p>Fizet\u00e9s ut\u00e1nv\u00e9tellel: A term\u00e9k ellen\u00e9rt\u00e9k\u00e9nek kiegyenl\u00edt\u00e9se t\u00f6rt\u00e9nhet ut\u00e1nv\u00e9tellel, \u00edgy ez esetben a V\u00e1s\u00e1rl\u00f3 k\u00e9szp\u00e9nzben vagy bankk\u00e1rty\u00e1val k\u00f6teles a fut\u00e1rnak kifizetni a megrendel\u00e9s\u00e9nek v\u00e9g\u00f6sszeg\u00e9t.<\/p>\n<p>Az Elad\u00f3 jogszab\u00e1lyi k\u00f6telezetts\u00e9g\u00e9nek eleget t\u00e9ve felh\u00edvja a V\u00e1s\u00e1rl\u00f3 figyelm\u00e9t, hogy a szerz\u0151d\u00e9si nyilatkozat megt\u00e9tele (term\u00e9k megrendel\u00e9se) az Elad\u00f3 jav\u00e1ra teljes\u00edtend\u0151 fizet\u00e9si k\u00f6telezetts\u00e9get von maga ut\u00e1n.<\/p>\n<h3>Sz\u00e1ll\u00edt\u00e1si felt\u00e9telek<\/h3>\n<p>Az Elad\u00f3 \u00e1ltal \u00fczemeltetett web\u00e1ruh\u00e1zban megrendelt term\u00e9keket saj\u00e1t kisz\u00e1ll\u00edt\u00e1ssal vagy az Express One Hungary-vel juttatja el a V\u00e1s\u00e1rl\u00f3hoz Magyarorsz\u00e1g ter\u00fclet\u00e9n bel\u00fcl.<\/p>\n<p>H\u00e1zhoz sz\u00e1ll\u00edt\u00e1s eset\u00e9n a V\u00e1s\u00e1rl\u00f3 \u00e1ltal megadott c\u00edmre a fut\u00e1r kisz\u00e1ll\u00edtja a csomagot. Az Elad\u00f3 ez\u00faton is k\u00e9ri V\u00e1s\u00e1rl\u00f3it, hogy kiz\u00e1r\u00f3lag olyan esetben v\u00e1lassz\u00e1k ezt a sz\u00e1ll\u00edt\u00e1si m\u00f3dot, amennyiben a megadott sz\u00e1ll\u00edt\u00e1si c\u00edmen munkaid\u0151ben, 8-17 \u00f3ra k\u00f6z\u00f6tt van, aki \u00e1tvegye a k\u00fcldem\u00e9nyt. Miut\u00e1n a fut\u00e1r a term\u00e9ket a V\u00e1s\u00e1rl\u00f3nak \u00e1tadja, a V\u00e1s\u00e1rl\u00f3nak k\u00f6teless\u00e9ge meggy\u0151z\u0151dni a term\u00e9k s\u00e9rtetlens\u00e9g\u00e9r\u0151l, mert ut\u00f3lagosan nem \u00e9rv\u00e9nyes\u00edthet\u0151k t\u00f6r\u00e9sre, szakad\u00e1sra, hi\u00e1nyoss\u00e1gra, karcol\u00e1sra illetve egy\u00e9b fizikai s\u00e9r\u00fcl\u00e9sre vonatkoz\u00f3 j\u00f3t\u00e1ll\u00e1si k\u00f6vetel\u00e9sek. Amennyiben a term\u00e9k s\u00e9r\u00fclten \u00e9rkezik, azt a fut\u00e1rszolg\u00e1lat munkat\u00e1rsa jegyz\u0151k\u00f6nyvben r\u00f6gz\u00edti, az Elad\u00f3 csak ebben a form\u00e1ban fogadja el a reklam\u00e1ci\u00f3t.<\/p>\n<p>A sz\u00e1ll\u00edt\u00e1si k\u00f6lts\u00e9g minden esetben a V\u00e1s\u00e1rl\u00f3t terheli, az \u0151 k\u00f6telezetts\u00e9ge megfizetni a sz\u00e1ll\u00edt\u00e1s d\u00edj\u00e1t.<\/p>\n<h3>Teljes\u00edt\u00e9si id\u0151<\/h3>\n<p>A teljes\u00edt\u00e9s id\u0151pontja a megrendelt term\u00e9k V\u00e1s\u00e1rl\u00f3 r\u00e9sz\u00e9re t\u00f6rt\u00e9n\u0151 megk\u00fcld\u00e9se. A megrendelt term\u00e9k 1-5 munkanapon bel\u00fcl ker\u00fcl felad\u00e1sra az Elad\u00f3 \u00e1ltal. Nagy kereslet eset\u00e9n el\u0151fordulhat, hogy a megrendelt term\u00e9k \u00e1tad\u00e1sa hosszabb id\u0151t vesz ig\u00e9nybe.<\/p>\n<p>Az Elad\u00f3 \u00e1ltal forgalmazott term\u00e9kekkel kapcsolatos t\u00e1j\u00e9koztat\u00e1s \u00e9s<br \/>\nfelel\u0151ss\u00e9gv\u00e1llal\u00e1s:<\/p>\n<p>Elad\u00f3 az \u00e1ltala forgalmazott term\u00e9kek nem rendeltet\u00e9sszer\u0171 haszn\u00e1lat\u00e1b\u00f3l ered\u0151 betegs\u00e9gek\u00e9rt, eg\u00e9szs\u00e9g\u00fcgyi probl\u00e9m\u00e1k\u00e9rt felel\u0151ss\u00e9get nem v\u00e1llal.<\/p>\n<h3>Adatv\u00e9delem<\/h3>\n<p>Az adatkezel\u0151 kiz\u00e1r\u00f3lag a hat\u00e1lyos jogszab\u00e1lyok rendelkez\u00e9seivel \u00f6sszhangban, az adatkezel\u00e9si \u00e9s adatv\u00e9delmi rendelkez\u00e9sek el\u0151\u00edr\u00e1sait szigor\u00faan betartva v\u00e9gzi a szem\u00e9lyes adatok kezel\u00e9s\u00e9t, figyelembe v\u00e9ve a jogszer\u0171s\u00e9g, tisztess\u00e9ges elj\u00e1r\u00e1s \u00e9s \u00e1tl\u00e1that\u00f3s\u00e1g, a c\u00e9lhoz k\u00f6t\u00f6tts\u00e9g, adattakar\u00e9koss\u00e1g, pontoss\u00e1g, korl\u00e1tozott t\u00e1rolhat\u00f3s\u00e1g alapelveit.<\/p>\n<p>Az adatkezel\u0151 megtesz minden olyan technikai \u00e9s szervez\u00e9si int\u00e9zked\u00e9st, hogy partnerei, V\u00e1s\u00e1rl\u00f3i szem\u00e9lyes adatait biztons\u00e1gos, az Eur\u00f3pai Parlament \u00e9s a Tan\u00e1cs (EU) 2016\/679. rendelete \u00e1ltal el\u0151\u00edrt m\u00f3don kezelje.<\/p>\n<p>A szem\u00e9lyes adatok kezel\u00e9s\u00e9vel kapcsolatos Adatkezel\u00e9si T\u00e1j\u00e9koztat\u00f3 szint\u00e9n az Elad\u00f3 weboldal\u00e1n \u00e9s sz\u00e9khely\u00e9n \u00e9rhet\u0151 el.<\/p>\n<h3>El\u00e1ll\u00e1si jog<\/h3>\n<p>Az \u00fczlethelyis\u00e9gen k\u00edv\u00fcl k\u00f6t\u00f6tt \u00e9s a t\u00e1voll\u00e9v\u0151k k\u00f6z\u00f6tt k\u00f6t\u00f6tt szerz\u0151d\u00e9sek eset\u00e9ben a V\u00e1s\u00e1rl\u00f3t a term\u00e9k \u00e1tv\u00e9tel\u00e9nek napj\u00e1t\u00f3l sz\u00e1m\u00edtott 14 napt\u00e1ri napon bel\u00fcl indokol\u00e1s n\u00e9lk\u00fcli el\u00e1ll\u00e1si jog illeti meg, amennyiben a V\u00e1s\u00e1rl\u00f3 mag\u00e1nszem\u00e9ly. A V\u00e1s\u00e1rl\u00f3 ezen jog\u00e1t az erre vonatkoz\u00f3 egy\u00e9rtelm\u0171 nyilatkozat megt\u00e9tele, vagy a 45\/2014. (II. 26.) Korm\u00e1nyrendelet 2. sz\u00e1m\u00fa mell\u00e9klet\u00e9ben tal\u00e1lhat\u00f3 el\u00e1ll\u00e1si\/felmond\u00e1si nyilatkozatminta \u00fatj\u00e1n gyakorolhatja: Nyilatkozat-minta el\u00e1ll\u00e1shoz<\/p>\n<p>C\u00edmzett: Best Intercargo Kft.<\/p>\n<p>C\u00edm: 5600 B\u00e9k\u00e9scsaba, Gy\u00f3ni G\u00e9za utca 9. 3. em. 22.<\/p>\n<p>Alul\u00edrott\/ak \u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026. kijelentem\/kijelentj\u00fck, hogy gyakorlom\/gyakoroljuk<br \/>\nel\u00e1ll\u00e1si\/felmond\u00e1si jogomat\/jogunkat az al\u00e1bbi term\u00e9k\/ek ad\u00e1sv\u00e9tel\u00e9re vagy az al\u00e1bbi<br \/>\nszolg\u00e1ltat\u00e1s ny\u00fajt\u00e1s\u00e1ra ir\u00e1nyul\u00f3 szerz\u0151d\u00e9s tekintet\u00e9ben:<br \/>\nSzerz\u0151d\u00e9sk\u00f6t\u00e9s id\u0151pontja \/\u00e1tv\u00e9tel id\u0151pontja:<br \/>\nA fogyaszt\u00f3(k) neve:<br \/>\nA fogyaszt\u00f3(k) c\u00edme:<br \/>\nA v\u00e9tel\u00e1rat az al\u00e1bbi banksz\u00e1mlasz\u00e1mra k\u00e9rem visszautalni (abban az esetben t\u00f6ltse ki, ha<br \/>\nszeretn\u00e9, hogy a v\u00e9tel\u00e1rat banki \u00e1tutal\u00e1ssal fizess\u00fck vissza):<br \/>\nA fogyaszt\u00f3(k) al\u00e1\u00edr\u00e1sa: (kiz\u00e1r\u00f3lag pap\u00edron tett nyilatkozat eset\u00e9n)<br \/>\nKelt\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026.<\/p>\n<p>A nyilatkozatot a V\u00e1s\u00e1rl\u00f3 elk\u00fcldheti az Elad\u00f3nak e-mailen (info@bekespack.hu), vagy sz\u00e9khely\u00e9re c\u00edmzett postai lev\u00e9l (Best Intercargo Kft., 5600 B\u00e9k\u00e9scsaba, Gy\u00f3ni G\u00e9za utca 9. 3. em. 22<strong>.<\/strong>) form\u00e1j\u00e1ban. A fent \u00edrt hat\u00e1rid\u0151 teljes\u00edtettnek min\u0151s\u00fcl, ha a V\u00e1s\u00e1rl\u00f3 el\u00e1ll\u00e1si sz\u00e1nd\u00e9k\u00e1t legk\u00e9s\u0151bb a term\u00e9k \u00e1tv\u00e9tel\u00e9t\u0151l sz\u00e1m\u00edtott 14. napon k\u00f6zli. Az ezzel kapcsolatos bizony\u00edt\u00e1si teher a V\u00e1s\u00e1rl\u00f3t terheli. Amennyiben a V\u00e1s\u00e1rl\u00f3 ilyen m\u00f3don el\u00e1ll a szerz\u0151d\u00e9st\u0151l, az Elad\u00f3 halad\u00e9ktalanul, de legk\u00e9s\u0151bb az el\u00e1ll\u00e1sr\u00f3l val\u00f3 tudom\u00e1sszerz\u00e9st\u0151l sz\u00e1m\u00edtott 14 napt\u00e1ri napon bel\u00fcl visszat\u00e9r\u00edti a V\u00e1s\u00e1rl\u00f3 \u00e1ltal ellenszolg\u00e1ltat\u00e1sk\u00e9nt megfizetett teljes \u00f6sszeget, ide\u00e9rtve a teljes\u00edt\u00e9ssel \u00f6sszef\u00fcgg\u00e9sben felmer\u00fclt k\u00f6lts\u00e9geket is. Az Elad\u00f3 a V\u00e1s\u00e1rl\u00f3nak visszaj\u00e1r\u00f3 \u00f6sszeget a V\u00e1s\u00e1rl\u00f3 \u00e1ltal ig\u00e9nybe vett fizet\u00e9si m\u00f3ddal megegyez\u0151 m\u00f3don t\u00e9r\u00edti vissza. A V\u00e1s\u00e1rl\u00f3 kifejezett beleegyez\u00e9se alapj\u00e1n az Elad\u00f3 a visszat\u00e9r\u00edt\u00e9sre m\u00e1s fizet\u00e9si m\u00f3dot is alkalmazhat, de a V\u00e1s\u00e1rl\u00f3t ebb\u0151l ad\u00f3d\u00f3an semmilyen t\u00f6bbletd\u00edj nem terheli.<\/p>\n<p>Amennyiben a V\u00e1s\u00e1rl\u00f3 a legkev\u00e9sb\u00e9 k\u00f6lts\u00e9ges sz\u00e1ll\u00edt\u00e1si m\u00f3d helyett kifejezetten m\u00e1s sz\u00e1ll\u00edt\u00e1si m\u00f3dot ig\u00e9nyelt, az Elad\u00f3 az ebb\u0151l ered\u0151 t\u00f6bbletk\u00f6lts\u00e9get nem k\u00f6teles visszat\u00e9r\u00edteni.<\/p>\n<p>Az Elad\u00f3 mindaddig jogosult visszatartani a term\u00e9k ellen\u00e9rt\u00e9k\u00e9t \u00e9s a v\u00e1s\u00e1rl\u00e1s sor\u00e1n felmer\u00fclt k\u00f6lts\u00e9geket, am\u00edg a V\u00e1s\u00e1rl\u00f3 a term\u00e9ket vissza nem szolg\u00e1ltatta, vagy nem igazolta hitelt \u00e9rdeml\u0151en, hogy azt visszak\u00fcldte, a kett\u0151 k\u00f6z\u00fcl a kor\u00e1bbi id\u0151pontot kell figyelembe venni. A megv\u00e1s\u00e1rolt term\u00e9ket a V\u00e1s\u00e1rl\u00f3nak indokolatlan k\u00e9sedelem n\u00e9lk\u00fcl, de legk\u00e9s\u0151bb az el\u00e1ll\u00e1si sz\u00e1nd\u00e9k bejelent\u00e9s\u00e9t\u0151l sz\u00e1m\u00edtott 14 napt\u00e1ri napon bel\u00fcl s\u00e9rtetlen \u00e9s hi\u00e1nytalan \u00e1llapotban vissza kell k\u00fcldenie az Elad\u00f3 r\u00e9sz\u00e9re. A hat\u00e1rid\u0151 betartottnak min\u0151s\u00fcl, ha a 14 napos hat\u00e1rid\u0151 letelte el\u0151tt elk\u00fcldi a term\u00e9ket. A term\u00e9k visszak\u00fcld\u00e9s\u00e9nek k\u00f6zvetlen k\u00f6lts\u00e9g\u00e9t a V\u00e1s\u00e1rl\u00f3 viseli. Az Elad\u00f3 nem k\u00f6teles \u00e1tvenni az ut\u00e1nv\u00e9ttel, vagy port\u00f3san visszak\u00fcld\u00f6tt term\u00e9ket, mivel a visszak\u00fcld\u00e9ssel kapcsolatos sz\u00e1ll\u00edt\u00e1si k\u00f6lts\u00e9g a V\u00e1s\u00e1rl\u00f3t terheli.<\/p>\n<p>A V\u00e1s\u00e1rl\u00f3 kiz\u00e1r\u00f3lag akkor vonhat\u00f3 felel\u0151ss\u00e9gre a term\u00e9kben bek\u00f6vetkezett \u00e9rt\u00e9kcs\u00f6kken\u00e9s\u00e9rt, ha az a term\u00e9k jelleg\u00e9nek, tulajdons\u00e1gainak \u00e9s m\u0171k\u00f6d\u00e9s\u00e9nek meg\u00e1llap\u00edt\u00e1s\u00e1hoz sz\u00fcks\u00e9ges haszn\u00e1latot meghalad\u00f3 haszn\u00e1lat miatt k\u00f6vetkezett be.<\/p>\n<p>A fenti el\u00e1ll\u00e1si jog nem illeti meg a V\u00e1s\u00e1rl\u00f3t:<\/p>\n<p>romland\u00f3, vagy min\u0151s\u00e9g\u00e9t r\u00f6vid ideig meg\u0151rz\u0151 term\u00e9k eset\u00e9ben,<br \/>\nilletve olyan z\u00e1rt csomagol\u00e1s\u00fa term\u00e9k tekintet\u00e9ben, amely eg\u00e9szs\u00e9gv\u00e9delmi vagy higi\u00e9niai okokb\u00f3l az \u00e1tad\u00e1st k\u00f6vet\u0151 felbont\u00e1s ut\u00e1n nem k\u00fcldhet\u0151 vissza,<br \/>\nolyan term\u00e9k tekintet\u00e9ben, amely jelleg\u00e9n\u00e9l fogva az \u00e1tad\u00e1st k\u00f6vet\u0151en<br \/>\nelv\u00e1laszthatatlanul vegy\u00fcl m\u00e1s term\u00e9kekkel.<\/p>\n<h1>Szavatoss\u00e1g \u00e9s j\u00f3t\u00e1ll\u00e1s<\/h1>\n<p>Az Elad\u00f3 az \u00e1ltala forgalmazott term\u00e9kekre a term\u00e9k hib\u00e1ja eset\u00e9n a jogszab\u00e1lyokban r\u00f6gz\u00edtett szavatoss\u00e1got, illetve j\u00f3t\u00e1ll\u00e1st v\u00e1llal.<\/p>\n<p>Hib\u00e1s a term\u00e9k, ha a teljes\u00edt\u00e9s id\u0151pontj\u00e1ban nem felel meg a szerz\u0151d\u00e9sben, vagy jogszab\u00e1lyban meg\u00e1llap\u00edtott min\u0151s\u00e9gi k\u00f6vetelm\u00e9nyeknek. Nem teljes\u00edt hib\u00e1san az Elad\u00f3, ha a V\u00e1s\u00e1rl\u00f3 a hib\u00e1t a szerz\u0151d\u00e9sk\u00f6t\u00e9s id\u0151pontj\u00e1ban ismerte, vagy a hib\u00e1t a szerz\u0151d\u00e9sk\u00f6t\u00e9s id\u0151pontj\u00e1ban ismernie kellett.<\/p>\n<p>A megv\u00e1s\u00e1rolt term\u00e9k esetleges hib\u00e1ja eset\u00e9n a V\u00e1s\u00e1rl\u00f3 kell\u00e9k- vagy term\u00e9kszavatoss\u00e1gi ig\u00e9nyt, illetve meghat\u00e1rozott esetekben j\u00f3t\u00e1ll\u00e1si ig\u00e9nyt \u00e9rv\u00e9nyes\u00edthet. Az elj\u00e1r\u00e1sra a 19\/2014. (IV. 29.) NGM rendelet rendelkez\u00e9sei az ir\u00e1nyad\u00f3ak.<\/p>\n<h1>Kell\u00e9kszavatoss\u00e1g<\/h1>\n<h2>Milyen esetben \u00e9lhet a V\u00e1s\u00e1rl\u00f3 a kell\u00e9kszavatoss\u00e1gi jog\u00e1val?<\/h2>\n<p>A V\u00e1s\u00e1rl\u00f3 az Elad\u00f3 hib\u00e1s teljes\u00edt\u00e9se eset\u00e9n az Elad\u00f3val szemben kell\u00e9kszavatoss\u00e1gi ig\u00e9nyt \u00e9rv\u00e9nyes\u00edthet a Polg\u00e1ri T\u00f6rv\u00e9nyk\u00f6nyv szab\u00e1lyai szerint.<\/p>\n<h2>Milyen jogok illetik meg a V\u00e1s\u00e1rl\u00f3t kell\u00e9kszavatoss\u00e1gi ig\u00e9nye alapj\u00e1n?<\/h2>\n<p>A V\u00e1s\u00e1rl\u00f3 \u2013 v\u00e1laszt\u00e1sa szerint \u2013 az al\u00e1bbi kell\u00e9kszavatoss\u00e1gi ig\u00e9nyekkel \u00e9lhet: K\u00e9rhet kijav\u00edt\u00e1st vagy kicser\u00e9l\u00e9st, kiv\u00e9ve, ha az ezek k\u00f6z\u00fcl a V\u00e1s\u00e1rl\u00f3 \u00e1ltal v\u00e1lasztott ig\u00e9ny teljes\u00edt\u00e9se lehetetlen vagy az Elad\u00f3 sz\u00e1m\u00e1ra m\u00e1s ig\u00e9nye teljes\u00edt\u00e9s\u00e9hez k\u00e9pest ar\u00e1nytalan t\u00f6bbletk\u00f6lts\u00e9ggel j\u00e1rna.<\/p>\n<p>Ha a V\u00e1s\u00e1rl\u00f3 a kijav\u00edt\u00e1st vagy a kicser\u00e9l\u00e9st nem k\u00e9rte, illetve nem k\u00e9rhette, \u00fagy ig\u00e9nyelheti az ellenszolg\u00e1ltat\u00e1s ar\u00e1nyos lesz\u00e1ll\u00edt\u00e1s\u00e1t, vagy a hib\u00e1t az Elad\u00f3 k\u00f6lts\u00e9g\u00e9re a V\u00e1s\u00e1rl\u00f3 is kijav\u00edthatja, illetve m\u00e1ssal kijav\u00edttathatja vagy \u2013 v\u00e9gs\u0151 esetben \u2013 a szerz\u0151d\u00e9st\u0151l is el\u00e1llhat.<\/p>\n<p>V\u00e1lasztott kell\u00e9kszavatoss\u00e1gi jog\u00e1r\u00f3l a V\u00e1s\u00e1rl\u00f3 egy m\u00e1sikra is \u00e1tt\u00e9rhet, az \u00e1tt\u00e9r\u00e9s k\u00f6lts\u00e9g\u00e9t azonban a V\u00e1s\u00e1rl\u00f3 viseli, kiv\u00e9ve, ha az indokolt volt, vagy arra az Elad\u00f3 adott okot.<\/p>\n<h2>Milyen hat\u00e1rid\u0151ben \u00e9rv\u00e9nyes\u00edtheti a V\u00e1s\u00e1rl\u00f3 kell\u00e9kszavatoss\u00e1gi ig\u00e9ny\u00e9t?<\/h2>\n<p>A V\u00e1s\u00e1rl\u00f3 k\u00f6teles a hib\u00e1t annak felfedez\u00e9se ut\u00e1n halad\u00e9ktalanul, de nem k\u00e9s\u0151bb, mint a hiba felfedez\u00e9s\u00e9t\u0151l sz\u00e1m\u00edtott kett\u0151 h\u00f3napon bel\u00fcl k\u00f6z\u00f6lni. Ugyanakkor a szerz\u0151d\u00e9s teljes\u00edt\u00e9s\u00e9t\u0151l sz\u00e1m\u00edtott k\u00e9t \u00e9ves el\u00e9v\u00fcl\u00e9si hat\u00e1rid\u0151n t\u00fal kell\u00e9kszavatoss\u00e1gi jogait m\u00e1r nem \u00e9rv\u00e9nyes\u00edtheti a V\u00e1s\u00e1rl\u00f3. Haszn\u00e1lt dolog eset\u00e9n ez a hat\u00e1rid\u0151 1 \u00e9v.<\/p>\n<h2>Kivel szemben \u00e9rv\u00e9nyes\u00edtheti a V\u00e1s\u00e1rl\u00f3 kell\u00e9kszavatoss\u00e1gi ig\u00e9ny\u00e9t?<\/h2>\n<p>A V\u00e1s\u00e1rl\u00f3 az Elad\u00f3val szemben \u00e9rv\u00e9nyes\u00edtheti kell\u00e9kszavatoss\u00e1gi ig\u00e9ny\u00e9t.<\/p>\n<h2>Milyen egy\u00e9b felt\u00e9tele van a V\u00e1s\u00e1rl\u00f3 kell\u00e9kszavatoss\u00e1gi jogai \u00e9rv\u00e9nyes\u00edt\u00e9s\u00e9nek?<\/h2>\n<p>A teljes\u00edt\u00e9st\u0151l sz\u00e1m\u00edtott 6 h\u00f3napon bel\u00fcl a V\u00e1s\u00e1rl\u00f3i kell\u00e9kszavatoss\u00e1gi ig\u00e9ny \u00e9rv\u00e9nyes\u00edt\u00e9s\u00e9nek a hiba k\u00f6zl\u00e9s\u00e9n t\u00fal nincs egy\u00e9b felt\u00e9tele, ha a V\u00e1s\u00e1rl\u00f3 igazolja, hogy a term\u00e9ket, illetve a szolg\u00e1ltat\u00e1st az Elad\u00f3 ny\u00fajtotta. A teljes\u00edt\u00e9st\u0151l sz\u00e1m\u00edtott hat h\u00f3nap eltelte ut\u00e1n azonban m\u00e1r a V\u00e1s\u00e1rl\u00f3 k\u00f6teles bizony\u00edtani, hogy a V\u00e1s\u00e1rl\u00f3 \u00e1ltal felismert hiba m\u00e1r a teljes\u00edt\u00e9s id\u0151pontj\u00e1ban is megvolt.<\/p>\n<h1>Term\u00e9kszavatoss\u00e1g<\/h1>\n<h2>Milyen esetben \u00e9lhet a V\u00e1s\u00e1rl\u00f3 a term\u00e9kszavatoss\u00e1gi jog\u00e1val?<\/h2>\n<p>Ing\u00f3 dolog (term\u00e9k) hib\u00e1ja eset\u00e9n a V\u00e1s\u00e1rl\u00f3 \u2013 v\u00e1laszt\u00e1sa szerint \u2013 kell\u00e9kszavatoss\u00e1gi jog\u00e1t, vagy term\u00e9kszavatoss\u00e1gi ig\u00e9nyt \u00e9rv\u00e9nyes\u00edthet.<\/p>\n<h2>Milyen jogok illetik meg a V\u00e1s\u00e1rl\u00f3t term\u00e9kszavatoss\u00e1gi ig\u00e9nye alapj\u00e1n?<\/h2>\n<p>Term\u00e9kszavatoss\u00e1gi ig\u00e9nyk\u00e9nt a V\u00e1s\u00e1rl\u00f3 kiz\u00e1r\u00f3lag a hib\u00e1s term\u00e9k kijav\u00edt\u00e1s\u00e1t vagy kicser\u00e9l\u00e9s\u00e9t k\u00e9rheti.<\/p>\n<h2>Milyen esetben min\u0151s\u00fcl a term\u00e9k hib\u00e1snak?<\/h2>\n<p>A term\u00e9k akkor hib\u00e1s, ha az nem felel meg a forgalomba hozatalakor hat\u00e1lyos min\u0151s\u00e9gi k\u00f6vetelm\u00e9nyeknek vagy pedig, ha nem rendelkezik a gy\u00e1rt\u00f3 \u00e1ltal adott le\u00edr\u00e1sban szerepl\u0151 tulajdons\u00e1gokkal.<\/p>\n<h2>Milyen hat\u00e1rid\u0151ben \u00e9rv\u00e9nyes\u00edtheti a V\u00e1s\u00e1rl\u00f3 term\u00e9kszavatoss\u00e1gi ig\u00e9ny\u00e9t?<\/h2>\n<p>Term\u00e9kszavatoss\u00e1gi ig\u00e9ny\u00e9t a V\u00e1s\u00e1rl\u00f3 a term\u00e9k gy\u00e1rt\u00f3 \u00e1ltali forgalomba hozatal\u00e1t\u00f3l sz\u00e1m\u00edtott k\u00e9t \u00e9ven bel\u00fcl \u00e9rv\u00e9nyes\u00edtheti. E hat\u00e1rid\u0151 eltelt\u00e9vel e jogosults\u00e1g\u00e1t elveszti.<\/p>\n<h2>Kivel szemben \u00e9s milyen egy\u00e9b felt\u00e9tellel \u00e9rv\u00e9nyes\u00edtheti a V\u00e1s\u00e1rl\u00f3 term\u00e9kszavatoss\u00e1gi ig\u00e9ny\u00e9t?<\/h2>\n<p>Term\u00e9kszavatoss\u00e1gi ig\u00e9ny\u00e9t a V\u00e1s\u00e1rl\u00f3 kiz\u00e1r\u00f3lag az ing\u00f3 dolog gy\u00e1rt\u00f3j\u00e1val vagy forgalmaz\u00f3j\u00e1val szemben gyakorolhatja. A term\u00e9k hib\u00e1j\u00e1t term\u00e9kszavatoss\u00e1gi ig\u00e9ny \u00e9rv\u00e9nyes\u00edt\u00e9se eset\u00e9n a V\u00e1s\u00e1rl\u00f3nak kell bizony\u00edtania.<\/p>\n<h2>A gy\u00e1rt\u00f3 (forgalmaz\u00f3) milyen esetben mentes\u00fcl term\u00e9kszavatoss\u00e1gi k\u00f6telezetts\u00e9ge al\u00f3l?<\/h2>\n<p>A gy\u00e1rt\u00f3 (forgalmaz\u00f3) kiz\u00e1r\u00f3lag akkor mentes\u00fcl term\u00e9kszavatoss\u00e1gi k\u00f6telezetts\u00e9ge al\u00f3l, ha bizony\u00edtani tudja, hogy:<\/p>\n<ul>\n<li>a term\u00e9ket nem \u00fczleti tev\u00e9kenys\u00e9ge k\u00f6r\u00e9ben gy\u00e1rtotta, illetve hozta forgalomba,<\/li>\n<li>vagy a hiba a tudom\u00e1ny \u00e9s a technika \u00e1ll\u00e1sa szerint a forgalomba hozatal id\u0151pontj\u00e1ban nem volt felismerhet\u0151<\/li>\n<li>vagy a term\u00e9k hib\u00e1ja jogszab\u00e1ly vagy k\u00f6telez\u0151 hat\u00f3s\u00e1gi el\u0151\u00edr\u00e1s alkalmaz\u00e1s\u00e1b\u00f3l ered.<\/li>\n<\/ul>\n<p>A gy\u00e1rt\u00f3nak (forgalmaz\u00f3nak) a mentes\u00fcl\u00e9shez elegend\u0151 egy okot bizony\u00edtania. Ugyanazon hiba miatt kell\u00e9kszavatoss\u00e1gi \u00e9s term\u00e9kszavatoss\u00e1gi ig\u00e9nyt egyszerre, egym\u00e1ssal p\u00e1rhuzamosan nem \u00e9rv\u00e9nyes\u00edthet a V\u00e1s\u00e1rl\u00f3. Term\u00e9kszavatoss\u00e1gi ig\u00e9ny eredm\u00e9nyes \u00e9rv\u00e9nyes\u00edt\u00e9se eset\u00e9n azonban a kicser\u00e9lt term\u00e9kre, illetve kijav\u00edtott r\u00e9szre vonatkoz\u00f3 kell\u00e9kszavatoss\u00e1gi ig\u00e9ny\u00e9t a V\u00e1s\u00e1rl\u00f3 a gy\u00e1rt\u00f3val szemben \u00e9rv\u00e9nyes\u00edtheti.<\/p>\n<h1>J\u00f3t\u00e1ll\u00e1s<\/h1>\n<p>Az Elad\u00f3 az \u00e1ltala forgalmazott term\u00e9kekre a jogszab\u00e1lyban r\u00f6gz\u00edtett k\u00f6telez\u0151 j\u00f3t\u00e1ll\u00e1st v\u00e1llal.<\/p>\n<p>Bizonyos tart\u00f3s fogyaszt\u00e1si cikkekre vonatkoz\u00f3 j\u00f3t\u00e1ll\u00e1si k\u00f6telezetts\u00e9get szint\u00e9n jogszab\u00e1ly \u00edr el\u0151. A j\u00f3t\u00e1ll\u00e1s eset\u00e9ben a V\u00e1s\u00e1rl\u00f3nak nem kell bizony\u00edtania, hogy v\u00e9tlen a term\u00e9k meghib\u00e1sod\u00e1s\u00e1ban. Az Elad\u00f3 a j\u00f3t\u00e1ll\u00e1si k\u00f6telezetts\u00e9g al\u00f3l csak akkor mentes\u00fcl, ha bizony\u00edtja, hogy a hiba oka a v\u00e1s\u00e1rl\u00e1s ut\u00e1n keletkezett: a V\u00e1s\u00e1rl\u00f3 rendellenesen haszn\u00e1lta a term\u00e9ket,<\/p>\n<p>illetve az valamilyen k\u00fcls\u0151 behat\u00e1s k\u00f6vetkezt\u00e9ben romlott el. J\u00f3t\u00e1ll\u00e1s eset\u00e9n a meghib\u00e1sod\u00e1s idej\u00e9t kell figyelembe venni, nem azt, hogy az mikor v\u00e1lt felismerhet\u0151v\u00e9.<\/p>\n<h2>Milyen esetben \u00e9lhet a V\u00e1s\u00e1rl\u00f3 j\u00f3t\u00e1ll\u00e1si jog\u00e1val?<\/h2>\n<p>Hib\u00e1s teljes\u00edt\u00e9s eset\u00e9n abban az esetben, ha az adott term\u00e9kt\u00edpusra vonatkoz\u00f3an az Elad\u00f3 k\u00fcl\u00f6n egyedileg j\u00f3t\u00e1ll\u00e1st v\u00e1llalt, vagy a 151\/2003. (IX. 22.) Korm\u00e1nyrendelet \u00e1llap\u00edt meg az adott term\u00e9kt\u00edpusra vonatkoz\u00f3an k\u00f6telez\u0151 1 \u00e9ves j\u00f3t\u00e1ll\u00e1si id\u0151t.<\/p>\n<h2>Milyen jogok \u00e9s milyen hat\u00e1rid\u0151n bel\u00fcl illetik meg a V\u00e1s\u00e1rl\u00f3t a j\u00f3t\u00e1ll\u00e1s alapj\u00e1n?<\/h2>\n<p>A j\u00f3t\u00e1ll\u00e1si ig\u00e9ny a j\u00f3t\u00e1ll\u00e1si hat\u00e1rid\u0151n bel\u00fcl \u00e9rv\u00e9nyes\u00edthet\u0151. Ha az Elad\u00f3 k\u00f6telezetts\u00e9g\u00e9nek a V\u00e1s\u00e1rl\u00f3 felh\u00edv\u00e1s\u00e1ra \u2013 megfelel\u0151 hat\u00e1rid\u0151ben \u2013 nem tesz eleget, a j\u00f3t\u00e1ll\u00e1si ig\u00e9ny a felh\u00edv\u00e1sban t\u0171z\u00f6tt hat\u00e1rid\u0151 eltelt\u00e9t\u0151l sz\u00e1m\u00edtott 3 h\u00f3napon bel\u00fcl akkor is \u00e9rv\u00e9nyes\u00edthet\u0151 b\u00edr\u00f3s\u00e1g el\u0151tt, ha a j\u00f3t\u00e1ll\u00e1si id\u0151 m\u00e1r eltelt. E hat\u00e1rid\u0151 elmulaszt\u00e1sa jogveszt\u00e9ssel j\u00e1r. A j\u00f3t\u00e1ll\u00e1si ig\u00e9ny \u00e9rv\u00e9nyes\u00edt\u00e9s\u00e9re egyebekben a kell\u00e9kszavatoss\u00e1gi jogok gyakorl\u00e1s\u00e1ra vonatkoz\u00f3 szab\u00e1lyokat kell megfelel\u0151en alkalmazni.<\/p>\n<h2>Mikor mentes\u00fcl az Elad\u00f3 a j\u00f3t\u00e1ll\u00e1si k\u00f6telezetts\u00e9ge al\u00f3l?<\/h2>\n<p>Az Elad\u00f3 j\u00f3t\u00e1ll\u00e1si k\u00f6telezetts\u00e9ge al\u00f3l csak abban az esetben mentes\u00fcl, ha bizony\u00edtja, hogy a hiba oka a teljes\u00edt\u00e9s ut\u00e1n keletkezett. Ugyanazon hiba miatt kell\u00e9kszavatoss\u00e1gi \u00e9s j\u00f3t\u00e1ll\u00e1si ig\u00e9nyt, illetve term\u00e9kszavatoss\u00e1gi \u00e9s j\u00f3t\u00e1ll\u00e1si ig\u00e9nyt egyszerre, egym\u00e1ssal p\u00e1rhuzamosan nem \u00e9rv\u00e9nyes\u00edthet\u0151, egy\u00e9bk\u00e9nt viszont a V\u00e1s\u00e1rl\u00f3t a j\u00f3t\u00e1ll\u00e1sb\u00f3l fakad\u00f3 jogok a 17. \u00e9s a 18. pontban meghat\u00e1rozott jogosults\u00e1gokt\u00f3l f\u00fcggetlen\u00fcl megilletik.<\/p>\n<h2>J\u00f3t\u00e1ll\u00e1si vagy szavatoss\u00e1gi ig\u00e9ny bejelent\u00e9s\u00e9nek m\u00f3dja:<\/h2>\n<p>Amennyiben az Elad\u00f3 \u00e1ltal forgalmazott term\u00e9kkel kapcsolatban a V\u00e1s\u00e1rl\u00f3 szavatoss\u00e1gi vagy j\u00f3t\u00e1ll\u00e1si jog\u00e1t k\u00edv\u00e1nja \u00e9rv\u00e9nyes\u00edteni, azt a szerz\u0151d\u00e9sk\u00f6t\u00e9s t\u00e9ny\u00e9t igazol\u00f3 bizonylat (sz\u00e1mla) (vagy annak m\u00e1solata) bemutat\u00e1s\u00e1val tudja megtenni. Az ig\u00e9ny\u00e9rv\u00e9nyes\u00edt\u00e9s t\u00f6rt\u00e9nhet szem\u00e9lyesen \u00e9s \u00edr\u00e1sban is (postai vagy elektronikus lev\u00e9l form\u00e1j\u00e1ban).<\/p>\n<p>1.Szem\u00e9lyes bejelent\u00e9s:<br \/>\nA V\u00e1s\u00e1rl\u00f3 bejelentheti szem\u00e9lyesen j\u00f3t\u00e1ll\u00e1si vagy szavatoss\u00e1gi ig\u00e9ny\u00e9t az Elad\u00f3 sz\u00e9khely\u00e9n (Best Intercargo Kft., 5600 B\u00e9k\u00e9scsaba, Gy\u00f3ni G\u00e9za utca 9. 3. em. 22<strong>.<\/strong>)<br \/>\nAz Elad\u00f3 a kifog\u00e1s\u00e1r\u00f3l jegyz\u0151k\u00f6nyvet vesz fel, amelyben r\u00f6gz\u00edti:<\/p>\n<ul>\n<li>a V\u00e1s\u00e1rl\u00f3 nev\u00e9t, c\u00edm\u00e9t,<\/li>\n<li>a term\u00e9k megnevez\u00e9s\u00e9t, v\u00e9tel\u00e1r\u00e1t,<\/li>\n<li>a V\u00e1s\u00e1rl\u00e1s id\u0151pontj\u00e1t,<\/li>\n<li>a hiba bejelent\u00e9s\u00e9nek id\u0151pontj\u00e1t, \u2013 a hiba le\u00edr\u00e1s\u00e1t,<\/li>\n<li>a V\u00e1s\u00e1rl\u00f3 \u00e1ltal \u00e9rv\u00e9nyes\u00edteni k\u00edv\u00e1nt ig\u00e9nyt,<\/li>\n<li>a kifog\u00e1s rendez\u00e9s\u00e9nek m\u00f3dj\u00e1t.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Ha a kifog\u00e1s rendez\u00e9s\u00e9nek m\u00f3dja a V\u00e1s\u00e1rl\u00f3 ig\u00e9ny\u00e9t\u0151l elt\u00e9r, az Elad\u00f3 ennek indokol\u00e1s\u00e1t a jegyz\u0151k\u00f6nyvben r\u00f6gz\u00edti. A jegyz\u0151k\u00f6nyv m\u00e1solat\u00e1t az Elad\u00f3 \u00e1tadja a V\u00e1s\u00e1rl\u00f3nak.<\/p>\n<p>2.\u00cdr\u00e1sban t\u00f6rt\u00e9n\u0151 bejelent\u00e9s:<\/p>\n<p>A V\u00e1s\u00e1rl\u00f3 bejelentheti j\u00f3t\u00e1ll\u00e1si vagy szavatoss\u00e1gi ig\u00e9ny\u00e9t az Elad\u00f3nak k\u00fcld\u00f6tt postai \u00faton k\u00fcld\u00f6tt lev\u00e9lben (Greenstic Kft 2836 Baj, T\u00f3v\u00e1roi \u00fat 1\/A), vagy elektronikus lev\u00e9lben (info@greenstic.hu).<\/p>\n<p>A lev\u00e9lnek tartalmaznia kell:<\/p>\n<ul>\n<li>a V\u00e1s\u00e1rl\u00f3 nev\u00e9t, c\u00edm\u00e9t,<\/li>\n<li>a term\u00e9k megnevez\u00e9s\u00e9t, v\u00e9tel\u00e1r\u00e1t,<\/li>\n<li>a v\u00e1s\u00e1rl\u00e1s id\u0151pontj\u00e1t,<\/li>\n<li>a hiba bejelent\u00e9s\u00e9nek id\u0151pontj\u00e1t,<\/li>\n<li>a hiba le\u00edr\u00e1s\u00e1t,<\/li>\n<li>a V\u00e1s\u00e1rl\u00f3 \u00e1ltal \u00e9rv\u00e9nyes\u00edteni k\u00edv\u00e1nt ig\u00e9nyt.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Amennyiben az Elad\u00f3 a V\u00e1s\u00e1rl\u00f3 ig\u00e9ny\u00e9nek teljes\u00edthet\u0151s\u00e9g\u00e9r\u0151l annak bejelent\u00e9sekor nem tud nyilatkozni, \u00e1ll\u00e1spontj\u00e1r\u00f3l legk\u00e9s\u0151bb 3 munkanapon bel\u00fcl k\u00f6teles \u00e9rtes\u00edteni a V\u00e1s\u00e1rl\u00f3t.<\/p>\n<p>Az Elad\u00f3 t\u00f6rekszik r\u00e1, hogy a kijav\u00edt\u00e1st, vagy kicser\u00e9l\u00e9st legfeljebb 15 napon bel\u00fcl elv\u00e9gezze.<\/p>\n<p>Jav\u00edt\u00e1sra a term\u00e9ket az Elad\u00f3 elismerv\u00e9ny ellen\u00e9ben veszi \u00e1t. Az elismerv\u00e9nyen felt\u00fcntet\u00e9sre ker\u00fcl a V\u00e1s\u00e1rl\u00f3 neve, c\u00edme, a term\u00e9k azonos\u00edt\u00e1s\u00e1hoz sz\u00fcks\u00e9ges adatok, a term\u00e9k \u00e1tv\u00e9tel\u00e9nek ideje \u00e9s a jav\u00edtott term\u00e9k \u00e1tv\u00e9tel\u00e9nek id\u0151pontja.<\/p>\n<h1>Az Elad\u00f3 tev\u00e9kenys\u00e9g\u00e9vel kapcsolatos panaszkezel\u00e9s<\/h1>\n<p>Amennyiben a V\u00e1s\u00e1rl\u00f3 az Elad\u00f3 \u00e1ltal forgalmazott term\u00e9kkel kapcsolatban nem el\u00e9gedett, \u00e9s panasszal szeretne \u00e9lni az Elad\u00f3 fel\u00e9, azt postai \u00faton (Best Intercargo Kft., 5600 B\u00e9k\u00e9scsaba, Gy\u00f3ni G\u00e9za utca 9. 3. em. 22.), vagy elektronikus lev\u00e9l form\u00e1j\u00e1ban (info@bekespack.hu) teheti meg.<\/p>\n<p>Az Elad\u00f3 minden panaszt kivizsg\u00e1l. A sz\u00f3beli panaszt az Elad\u00f3 k\u00f6teles azonnal megvizsg\u00e1lni, \u00e9s sz\u00fcks\u00e9g szerint orvosolni. Ha a V\u00e1s\u00e1rl\u00f3 a panasz kezel\u00e9s\u00e9vel nem \u00e9rt egyet, vagy a panasz azonnali kivizsg\u00e1l\u00e1sa nem lehets\u00e9ges, az Elad\u00f3 a panaszr\u00f3l \u00e9s az azzal kapcsolatos \u00e1ll\u00e1spontj\u00e1r\u00f3l halad\u00e9ktalanul k\u00f6teles jegyz\u0151k\u00f6nyvet felvenni, \u00e9s annak egy m\u00e1solati p\u00e9ld\u00e1ny\u00e1t, szem\u00e9lyesen k\u00f6z\u00f6lt sz\u00f3beli panasz eset\u00e9n helyben a V\u00e1s\u00e1rl\u00f3nak \u00e1tadni.<\/p>\n<p>Telefonon vagy egy\u00e9b elektronikus h\u00edrk\u00f6zl\u00e9si szolg\u00e1ltat\u00e1s felhaszn\u00e1l\u00e1s\u00e1val k\u00f6z\u00f6lt sz\u00f3beli panasz eset\u00e9n a V\u00e1s\u00e1rl\u00f3nak legk\u00e9s\u0151bb 30 napon bel\u00fcl \u2013 az \u00edr\u00e1sbeli panaszra adott v\u00e1laszra vonatkoz\u00f3 el\u0151\u00edr\u00e1soknak megfelel\u0151en \u2013 az \u00e9rdemi v\u00e1lasszal egyidej\u0171leg megk\u00fcldeni.<\/p>\n<p>Az \u00edr\u00e1sbeli panaszt az Elad\u00f3 \u2013 ha az Eur\u00f3pai Uni\u00f3 k\u00f6zvetlen\u00fcl alkalmazand\u00f3 jogi aktusa elt\u00e9r\u0151en nem rendelkezik \u2013 a be\u00e9rkez\u00e9s\u00e9t k\u00f6vet\u0151en harminc napon bel\u00fcl k\u00f6teles \u00edr\u00e1sban, \u00e9rdemben megv\u00e1laszolni \u00e9s int\u00e9zkedni annak k\u00f6zl\u00e9se ir\u00e1nt. Enn\u00e9l r\u00f6videbb hat\u00e1rid\u0151t jogszab\u00e1ly, hosszabb hat\u00e1rid\u0151t t\u00f6rv\u00e9ny \u00e1llap\u00edthat meg. A panaszt elutas\u00edt\u00f3 \u00e1ll\u00e1spontj\u00e1t az Elad\u00f3 indokolni k\u00f6teles. A telefonon vagy elektronikus h\u00edrk\u00f6zl\u00e9si szolg\u00e1ltat\u00e1s felhaszn\u00e1l\u00e1s\u00e1val k\u00f6z\u00f6lt sz\u00f3beli panaszt az Elad\u00f3 k\u00f6teles egyedi azonos\u00edt\u00f3sz\u00e1mmal ell\u00e1tni.<\/p>\n<p>A panaszr\u00f3l felvett jegyz\u0151k\u00f6nyvnek tartalmaznia kell az al\u00e1bbiakat:<\/p>\n<ul>\n<li>a V\u00e1s\u00e1rl\u00f3 neve, lakc\u00edme,<\/li>\n<li>a panasz el\u0151terjeszt\u00e9s\u00e9nek helye, ideje, m\u00f3dja,<\/li>\n<li>a V\u00e1s\u00e1rl\u00f3 panasz\u00e1nak r\u00e9szletes le\u00edr\u00e1sa, a V\u00e1s\u00e1rl\u00f3 \u00e1ltal bemutatott iratok,<br \/>\ndokumentumok \u00e9s egy\u00e9b bizony\u00edt\u00e9kok jegyz\u00e9ke,<\/li>\n<li>az Elad\u00f3 nyilatkozata a V\u00e1s\u00e1rl\u00f3 panasz\u00e1val kapcsolatos \u00e1ll\u00e1spontj\u00e1r\u00f3l,<\/li>\n<li>amennyiben a panasz azonnali kivizsg\u00e1l\u00e1sa lehets\u00e9ges,<br \/>\na jegyz\u0151k\u00f6nyvet felvev\u0151 szem\u00e9ly \u00e9s \u2013 telefonon vagy egy\u00e9b elektronikus h\u00edrk\u00f6zl\u00e9si szolg\u00e1ltat\u00e1s felhaszn\u00e1l\u00e1s\u00e1val k\u00f6z\u00f6lt sz\u00f3beli panasz kiv\u00e9tel\u00e9vel \u2013 a V\u00e1s\u00e1rl\u00f3 al\u00e1\u00edr\u00e1sa,<\/li>\n<li>a jegyz\u0151k\u00f6nyv felv\u00e9tel\u00e9nek helye, ideje,<\/li>\n<li>telefonon vagy egy\u00e9b elektronikus h\u00edrk\u00f6zl\u00e9si szolg\u00e1ltat\u00e1s felhaszn\u00e1l\u00e1s\u00e1val k\u00f6z\u00f6lt sz\u00f3beli panasz eset\u00e9n a panasz egyedi azonos\u00edt\u00f3sz\u00e1ma.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Az Elad\u00f3 a panaszr\u00f3l felvett jegyz\u0151k\u00f6nyvet \u00e9s a v\u00e1lasz m\u00e1solati p\u00e9ld\u00e1ny\u00e1t \u00f6t \u00e9vig k\u00f6teles meg\u0151rizni, \u00e9s azt az ellen\u0151rz\u0151 hat\u00f3s\u00e1goknak k\u00e9r\u00e9s\u00fckre bemutatni.<\/p>\n<p>A panasz elutas\u00edt\u00e1sa eset\u00e9n az Elad\u00f3 k\u00f6teles a V\u00e1s\u00e1rl\u00f3t \u00edr\u00e1sban t\u00e1j\u00e9koztatni arr\u00f3l, hogy panasz\u00e1val \u2013 annak jellege szerint \u2013 mely Hat\u00f3s\u00e1g vagy B\u00e9k\u00e9ltet\u0151 Test\u00fclet elj\u00e1r\u00e1s\u00e1t kezdem\u00e9nyezheti. A t\u00e1j\u00e9koztat\u00e1snak tartalmaznia kell tov\u00e1bb\u00e1 az illet\u00e9kes Hat\u00f3s\u00e1g, illetve a V\u00e1s\u00e1rl\u00f3 lak\u00f3helye vagy tart\u00f3zkod\u00e1si helye szerinti B\u00e9k\u00e9ltet\u0151 Test\u00fclet sz\u00e9khely\u00e9t, telefonos \u00e9s internetes el\u00e9rhet\u0151s\u00e9g\u00e9t, valamint levelez\u00e9si c\u00edm\u00e9t. A t\u00e1j\u00e9koztat\u00e1snak arra is ki kell terjednie, hogy az Elad\u00f3 a fogyaszt\u00f3i jogvita rendez\u00e9se \u00e9rdek\u00e9ben ig\u00e9nybe veszi-e a B\u00e9k\u00e9ltet\u0151 Test\u00fcleti elj\u00e1r\u00e1st.<\/p>\n<h2>B\u00e9k\u00e9ltet\u0151 Test\u00fclet, Fogyaszt\u00f3v\u00e9delem<\/h2>\n<p>Az Elad\u00f3 ez\u00faton t\u00e1j\u00e9koztatja a V\u00e1s\u00e1rl\u00f3kat, hogy amennyiben a V\u00e1s\u00e1rl\u00f3 nem \u00e9rt egyet az Elad\u00f3 v\u00e1lasz\u00e1val, melyet panasz\u00e1ra adott, az al\u00e1bbi hat\u00f3s\u00e1gokhoz fordulhat:<\/p>\n<p>B\u00e9k\u00e9ltet\u0151 Test\u00fcleti elj\u00e1r\u00e1s kezdem\u00e9nyez\u00e9s\u00e9hez a V\u00e1s\u00e1rl\u00f3 lak\u00f3helye szerinti illet\u0151s\u00e9g\u0171 B\u00e9k\u00e9ltet\u0151 Test\u00fclethez, vagy az Elad\u00f3 sz\u00e9khelye szerinti B\u00e9k\u00e9ltet\u0151 Test\u00fclethez fordulhat a V\u00e1s\u00e1rl\u00f3.<\/p>\n<p>A B\u00e9k\u00e9ltet\u0151 Test\u00fclet olyan f\u00fcggetlen test\u00fclet, mely a megyei kereskedelmi \u00e9s iparkamar\u00e1k, illetve a F\u0151v\u00e1rosi Kereskedelmi \u00e9s Iparkamara mellett m\u0171k\u00f6dik. L\u00e9trehoz\u00e1suk c\u00e9lja az volt, hogy megk\u00eds\u00e9relj\u00e9k a V\u00e1s\u00e1rl\u00f3 \u00e9s az Elad\u00f3 k\u00f6z\u00f6tt fenn\u00e1ll\u00f3 vit\u00e1s k\u00e9rd\u00e9seket b\u00edr\u00f3s\u00e1gon k\u00edv\u00fcl megoldani, els\u0151sorban egyezs\u00e9get l\u00e9trehozni a k\u00e9t f\u00e9l k\u00f6z\u00f6tt \u00e9s ezzel egyszer\u0171en, gyorsan \u00e9s hat\u00e9konyan seg\u00edteni a fogyaszt\u00f3i jogok \u00e9rv\u00e9nyes\u00fcl\u00e9s\u00e9t.<\/p>\n<p>A B\u00e9k\u00e9ltet\u0151 Test\u00fclethez fordul\u00e1s felt\u00e9tele, hogy a V\u00e1s\u00e1rl\u00f3 megk\u00eds\u00e9relje a vit\u00e1t k\u00f6zvetlen\u00fcl az Elad\u00f3val rendezni. A B\u00e9k\u00e9ltet\u0151 Test\u00fclet elj\u00e1r\u00e1sa ingyenes, a V\u00e1s\u00e1rl\u00f3nak csak akkor mer\u00fclhet fel fizet\u00e9si k\u00f6telezetts\u00e9ge, amennyiben a Test\u00fclet a V\u00e1s\u00e1rl\u00f3 h\u00e1tr\u00e1ny\u00e1ra d\u00f6nt. A B\u00e9k\u00e9ltet\u0151 Test\u00fclet elj\u00e1r\u00e1sa a V\u00e1s\u00e1rl\u00f3 k\u00e9relm\u00e9re indul. A k\u00e9relmet a B\u00e9k\u00e9ltet\u0151 Test\u00fclet eln\u00f6k\u00e9hez kell \u00edr\u00e1sban beny\u00fajtani: az \u00edr\u00e1sbelis\u00e9g k\u00f6vetelm\u00e9ny\u00e9nek lev\u00e9l, t\u00e1virat, t\u00e1vg\u00e9p\u00edr\u00f3 vagy telefax \u00fatj\u00e1n, tov\u00e1bb\u00e1 b\u00e1rmely egy\u00e9b olyan eszk\u00f6zzel is eleget lehet tenni, amely a c\u00edmzett sz\u00e1m\u00e1ra lehet\u0151v\u00e9 teszi a neki c\u00edmzett adatoknak az adat c\u00e9lj\u00e1nak megfelel\u0151 ideig t\u00f6rt\u00e9n\u0151 tart\u00f3s t\u00e1rol\u00e1s\u00e1t, \u00e9s a t\u00e1rolt adatok v\u00e1ltozatlan form\u00e1ban \u00e9s tartalommal t\u00f6rt\u00e9n\u0151 megjelen\u00edt\u00e9s\u00e9t.<\/p>\n<p>A k\u00e9relemnek tartalmaznia kell:<\/p>\n<ul>\n<li>a V\u00e1s\u00e1rl\u00f3 nev\u00e9t, lak\u00f3hely\u00e9t vagy tart\u00f3zkod\u00e1si hely\u00e9t,<\/li>\n<li>az Elad\u00f3 nev\u00e9t, sz\u00e9khely\u00e9t vagy \u00e9rintett telephely\u00e9t,<\/li>\n<li>az illet\u00e9kes B\u00e9k\u00e9ltet\u0151 Test\u00fclet helyett k\u00e9relmezett Test\u00fclet megjel\u00f6l\u00e9s\u00e9t,<\/li>\n<li>a V\u00e1s\u00e1rl\u00f3 \u00e1ll\u00e1spontj\u00e1nak r\u00f6vid le\u00edr\u00e1s\u00e1t, az azt al\u00e1t\u00e1maszt\u00f3 t\u00e9nyeket \u00e9s azok bizony\u00edt\u00e9kait,<\/li>\n<li>a V\u00e1s\u00e1rl\u00f3 nyilatkozat\u00e1t arr\u00f3l, hogy a V\u00e1s\u00e1rl\u00f3 az Elad\u00f3val k\u00f6zvetlen\u00fcl megk\u00eds\u00e9relte a vit\u00e1s \u00fcgy rendez\u00e9s\u00e9t,<\/li>\n<li>a V\u00e1s\u00e1rl\u00f3 nyilatkozat\u00e1t arra n\u00e9zve, hogy az \u00fcgyben m\u00e1s B\u00e9k\u00e9ltet\u0151 Test\u00fclet elj\u00e1r\u00e1s\u00e1t nem kezdem\u00e9nyezte, k\u00f6zvet\u00edt\u0151i elj\u00e1r\u00e1s nem indult, keresetlev\u00e9l bead\u00e1s\u00e1ra, illetve fizet\u00e9si meghagy\u00e1s kibocs\u00e1t\u00e1sa ir\u00e1nti k\u00e9relem el\u0151terjeszt\u00e9s\u00e9re nem ker\u00fclt sor,<\/li>\n<li>a Test\u00fclet d\u00f6nt\u00e9s\u00e9re ir\u00e1nyul\u00f3 ind\u00edtv\u00e1nyt,<\/li>\n<li>a V\u00e1s\u00e1rl\u00f3 al\u00e1\u00edr\u00e1s\u00e1t.<\/li>\n<\/ul>\n<p>A k\u00e9relemhez csatolni kell azt az okiratot, illetve annak m\u00e1solat\u00e1t (kivonat\u00e1t), amelynek tartalm\u00e1ra a V\u00e1s\u00e1rl\u00f3 bizony\u00edt\u00e9kk\u00e9nt hivatkozik, \u00edgy k\u00fcl\u00f6n\u00f6sen az Elad\u00f3 \u00edr\u00e1sbeli nyilatkozat\u00e1t a panasz elutas\u00edt\u00e1s\u00e1r\u00f3l, ennek hi\u00e1ny\u00e1ban a V\u00e1s\u00e1rl\u00f3 rendelkez\u00e9s\u00e9re \u00e1ll\u00f3 egy\u00e9b \u00edr\u00e1sos bizony\u00edt\u00e9kot az el\u0151\u00edrt egyeztet\u00e9s megk\u00eds\u00e9rl\u00e9s\u00e9r\u0151l. Ha a V\u00e1s\u00e1rl\u00f3 meghatalmazott \u00fatj\u00e1n j\u00e1r el, a k\u00e9relemhez csatolni kell a meghatalmaz\u00e1st. Amennyiben a V\u00e1s\u00e1rl\u00f3 fogyaszt\u00f3i jogainak megs\u00e9rt\u00e9s\u00e9t \u00e9szleli, jogosult panasszal fordulni a lak\u00f3helye szerint illet\u00e9kes Fogyaszt\u00f3v\u00e9delmi Hat\u00f3s\u00e1ghoz. A panasz elb\u00edr\u00e1l\u00e1s\u00e1t k\u00f6vet\u0151en a Hat\u00f3s\u00e1g d\u00f6nt a fogyaszt\u00f3v\u00e9delmi elj\u00e1r\u00e1s lefolytat\u00e1s\u00e1r\u00f3l. A fogyaszt\u00f3v\u00e9delmi els\u0151fok\u00fa hat\u00f3s\u00e1gi feladatokat a fogyaszt\u00f3 lak\u00f3helye szerint illet\u00e9kes j\u00e1r\u00e1si hivatalok l\u00e1tj\u00e1k el, ezek list\u00e1ja itt tal\u00e1lhat\u00f3: http:\/\/jarasinfo.gov.hu\/ A V\u00e1s\u00e1rl\u00f3 jogosult a fogyaszt\u00f3i jogvit\u00e1b\u00f3l sz\u00e1rmaz\u00f3 k\u00f6vetel\u00e9s\u00e9nek b\u00edr\u00f3s\u00e1g el\u0151tti \u00e9rv\u00e9nyes\u00edt\u00e9s\u00e9re polg\u00e1ri elj\u00e1r\u00e1s keret\u00e9ben a Polg\u00e1ri T\u00f6rv\u00e9nyk\u00f6nyvr\u0151l sz\u00f3l\u00f3 2013. \u00e9vi V. t\u00f6rv\u00e9ny, valamint a Polg\u00e1ri Perrendtart\u00e1sr\u00f3l sz\u00f3l\u00f3 2016. \u00e9vi CXXX. t\u00f6rv\u00e9ny rendelkez\u00e9sei szerint.<\/p>\n<h1>Vegyes \u00e9s z\u00e1r\u00f3 rendelkez\u00e9sek<\/h1>\n<p>A V\u00e1s\u00e1rl\u00f3 weboldalr\u00f3l t\u00f6rt\u00e9n\u0151 megrendel\u00e9se felt\u00e9telezi, hogy a V\u00e1s\u00e1rl\u00f3 az elektronikus kereskedelemre vonatkoz\u00f3 technikai valamint jogszab\u00e1lyi ismeretekkel rendelkezik. Ezen ismeretek hi\u00e1ny\u00e1b\u00f3l, valamint az elektronikus term\u00e9kek hib\u00e1j\u00e1b\u00f3l, az informatikai, t\u00e1vk\u00f6zl\u00e9si szolg\u00e1ltat\u00f3knak (p\u00e9ld\u00e1ul az internetszolg\u00e1ltat\u00f3) felr\u00f3hat\u00f3 hib\u00e1k\u00e9rt az Elad\u00f3 felel\u0151ss\u00e9get nem v\u00e1llal. A V\u00e1s\u00e1rl\u00f3t terheli a sz\u00e1m\u00edt\u00f3g\u00e9pe, illetve az azon tal\u00e1lhat\u00f3 adatok v\u00e9delm\u00e9nek k\u00f6telezetts\u00e9ge. Amennyiben k\u00f6telez\u0151 erej\u0171 jogszab\u00e1lyi rendelkez\u00e9s, vagy b\u00edr\u00f3s\u00e1gi d\u00f6nt\u00e9s jelen \u00c1ltal\u00e1nos Szerz\u0151d\u00e9si Felt\u00e9telek b\u00e1rmely rendelkez\u00e9s\u00e9t korl\u00e1tozza vagy \u00e9rv\u00e9nytelen\u00edti, az nem \u00e9rinti az \u00c1ltal\u00e1nos Szerz\u0151d\u00e9si Felt\u00e9telek t\u00f6bbi rendelkez\u00e9s\u00e9nek \u00e9rv\u00e9nyess\u00e9g\u00e9t. Jelen \u00c1ltal\u00e1nos Szerz\u0151d\u00e9si Felt\u00e9telekben nem szab\u00e1lyozott k\u00e9rd\u00e9sek tekintet\u00e9ben a Magyar Polg\u00e1ri T\u00f6rv\u00e9nyk\u00f6nyv (2013. \u00e9vi V. tv.) \u00e9s az egy\u00e9b vonatkoz\u00f3 jogszab\u00e1lyi rendelkez\u00e9sek ir\u00e1nyad\u00f3k.<\/p>\n<h2>Vonatkoz\u00f3 jogszab\u00e1lyok<\/h2>\n<p>A felek k\u00f6z\u00f6tt l\u00e9trej\u00f6tt szerz\u0151d\u00e9sre k\u00fcl\u00f6n\u00f6sen az al\u00e1bbi jogszab\u00e1lyok vonatkoznak:<\/p>\n<p>\u00e9vi CLV. t\u00f6rv\u00e9ny a fogyaszt\u00f3v\u00e9delemr\u0151l; 45\/2014 (II.26) korm\u00e1nyrendelet a fogyaszt\u00f3 \u00e9s a v\u00e1llalkoz\u00e1s k\u00f6z\u00f6tti szerz\u0151d\u00e9sek r\u00e9szletes szab\u00e1lyair\u00f3l;<\/p>\n<p>19\/2014. (IV. 29.) NGM rendelet a fogyaszt\u00f3 \u00e9s v\u00e1llalkoz\u00e1s k\u00f6z\u00f6tti szerz\u0151d\u00e9s keret\u00e9ben eladott dolgokra vonatkoz\u00f3 szavatoss\u00e1gi \u00e9s j\u00f3t\u00e1ll\u00e1si ig\u00e9nyek int\u00e9z\u00e9s\u00e9nek elj\u00e1r\u00e1si szab\u00e1lyair\u00f3l.<\/p>\n<p>Jelen \u00c1ltal\u00e1nos Szerz\u0151d\u00e9si Felt\u00e9telek 2024. 08. 01.napj\u00e1n l\u00e9pnek hat\u00e1lyba, az ezt k\u00f6vet\u0151en l\u00e9trej\u00f6tt megrendel\u00e9sek, szerz\u0151d\u00e9sek tekintet\u00e9ben alkalmazand\u00f3k.<\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>C\u00c9GINFORM\u00c1CI\u00d3K C\u00e9gn\u00e9v: Best Intercargo Kft. Sz\u00e9khely: 5661 \u00dajk\u00edgy\u00f3s, Torm\u00e1si u. 605\/1. Ad\u00f3sz\u00e1m: 25523041-2-04 C\u00e9gjegyz\u00e9ksz\u00e1m: 04-09-013710 K\u00e9pvisel\u0151:\u00a0Sz\u00e1szn\u00e9 Husz\u00e1r Edit \u00fcgyvezet\u0151 Telefonsz\u00e1m: +36 70 256 01 80 E-mail c\u00edm: info@bekespack.hu Az Elad\u00f3 weboldal\u00e1nak c\u00edme: www.bekespack.hu Fontosabb fogalom meghat\u00e1roz\u00e1sok J\u00f3t\u00e1ll\u00e1s: a Polg\u00e1ri T\u00f6rv\u00e9nyk\u00f6nyv szerinti: a.) a szerz\u0151d\u00e9s teljes\u00edt\u00e9s\u00e9\u00e9rt v\u00e1llalt j\u00f3t\u00e1ll\u00e1s, amelyet a v\u00e1llalkoz\u00e1s a szerz\u0151d\u00e9s megfelel\u0151 teljes\u00edt\u00e9s\u00e9\u00e9rt a [&hellip;]<\/p>","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"_monsterinsights_skip_tracking":false,"footnotes":""},"class_list":["post-10807","page","type-page","status-publish","hentry"],"aioseo_notices":[],"jetpack_sharing_enabled":true,"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/bekespack.hu\/hu\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/10807","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/bekespack.hu\/hu\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/bekespack.hu\/hu\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/bekespack.hu\/hu\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/bekespack.hu\/hu\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=10807"}],"version-history":[{"count":4,"href":"https:\/\/bekespack.hu\/hu\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/10807\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":12349,"href":"https:\/\/bekespack.hu\/hu\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/10807\/revisions\/12349"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/bekespack.hu\/hu\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=10807"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}